树公交新形象 献礼马拉松

衡水市公共交通总公司

树公交新形象   献礼马拉松

衡水市公共交通总公司为迎接9月份衡水湖国际马拉松赛事，在展现公交新形象和安全优质服务方面，做足准备工作：

一、全面排检营运车辆技术状况，加强安全运营优质服务培训工作。1、对全部营运车辆故障隐患进行全面排查，并严格执行出车前、营运中、收车后的“三检”制度，确保车辆良好的技术状况；2、对照安全运营和公交驾驶员一趟车工作程序等优质服务规范标准，加强理论和实践培训工作，收到良好效果。进入8月份以来，公交车辆未发生一起责任交通事故和责任投诉。

二、开展“泰华杯”公交安全优服百日竞赛活动。市公共交通总公司于2014年8月1日—11月10日期间，与泰华集团联手推出“‘泰华杯’公交百日安全运营优质服务竞赛活动”，活动内容主要包括：行车安全率、行车正点率、出车率、卫生达标率、便民优质服务规范、行车工作程序标准规范等，对于营运工作中有交通违章、责任投诉、工作违纪现象，将取消竞赛资格。公交一线驾驶员踊跃参赛，所表现出来的朝阳和热情的公交精神，受到广大乘客的好评。

三、进一步在一线建立竞争激励机制，提高为广大市民服务质量。在年初推出“星级驾驶员”的基础上，将于9月推出星级服务线路。星级服务线路对全体营运线路和全体驾驶员队伍在车辆运营安全、工作程序规范化、优质服务、遵章守纪等方面做出了严格要求。

五、更加科学化、人性化、安全化的捋顺公交站（亭）牌设置位置，同时统一对市区内所有线路指示牌进行改造，通过精心设计的画面，展示我市公交崭新服务品牌和浓重的文化底蕴，此项工程将于马拉松赛事前完工。

六、改造公交车辆语音报站系统。为使公交报站语音更加具有亲和力，体现公交温馨的服务，市公交总公司已派工作人员赶赴外地业内播音专家录制，此项工作同样在马拉松赛事前完成。

七、积极同体育局等相关部门沟通，内部做足马拉松赛事用车准备工作，包括人员、车辆安排、用车活动注意事项、安全行车规范、车况技术状况排查等工作。

九、近期对5路、8路、17路、22路进行优化调整延伸，增加运营车辆、缩短趟次间隔、增加运营站点等多项便民利民措施。