免费乘车期间多举措保障政策落实

衡水公交在免费乘车期间多举措保障政策落实

为全面落实市政府、市交通运输局在2014年11月5日12时至11日24时期间市民免费乘坐公交车的有关要求，总公司成立了以总经理张双义同志为组长的活动领导小组，具体负责免费期间的车辆调度和宣传活动的组织实施工作。领导小组科学调度，合理安排，在进一步增加运营公交车辆的同时，积极组织应急公交车，做好客流调峰准备。另外，为进一步加强“优选公交、绿色出行”的宣传和引导，提升衡水公交形象，同时确保活动取得实效，领导小组详细制定了活动宣传方案。活动期间，四位副总经理分别亲自带领相关部门到人民广场、休闲广场、怡水公园、火车站枢纽站等人流密集地进行现场宣传并详细解答市民关于公交IC卡、公交司机招聘、线路运营、公交政策等方面的问题。同时，通过发放宣传单、调研表来广泛征集市民对公交线路优化、服务时间、班次密度安排、车厢卫生状况、司乘人员服务态度等方面的意见和建议，为提升公交服务质量和乘客满意度征集了宝贵的资料。另外，总公司积极与各级媒体沟通利用此次难得的机会对衡水公交进行跟踪宣传，同时倡导广大市民低碳公交出行的环保理念。通过一系列的宣传，取得了良好的正面宣传效果，同时得到了上级部门的认可和肯定。

市民免费乘坐公交车期间，收银中心工作人员和全体车长共登记了客流统计表2000余份，由于后台系统无此类的统计功能，信息调度指挥中心统计人员人工将全部统计表进行了整理汇总，形成“单日单车人次汇总表”。同时，按照各分公司单车及线路进行了分类数据统计，数据显示：限行期间总体乘车人次出现翻倍的剧增。其中，11月8日、9日（周六、周日）两天日均客流量达到25万人次，部分客流量大的线路客流量比正常期间增长了3倍多。11月5日至11日，总公司完成了150余万人次的乘客输送任务。通过此次免费期间的客流调查为总公司今后开辟线路及优化线网提供了有力的数据依据。

免费乘车期间，各主要线路上出现客流剧增现象，通常是在首站即上满乘客。针对这种情况调度人员提前做好车辆安排、灵活调配车辆并采取缩短趟次间隔、增加运营班次、延长运营时长等措施。同时，采用车辆到站后上满乘客即发车的特殊情况运营模式。另外，调度人员着重通过监控视频查看车厢内安全问题，全面贯彻落实公交安全防恐运营工作。   

衡水市公共交通总公司