一分公司以先锋路队创建为契机提高服务水平

一分公司自十八路先锋车队创建以来，始终坚持先锋车队的创建理念，坚决贯彻实施总公司打造“满意公交”的创建宗旨，以“公交展风采、服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”理念为向导，以“爱岗敬业、热情服务”为遵旨，开展“四个一”、“四零四一”、“七四一”行动，运营中做到“四禁忌”，努力打造一支高尚文明，优质服务的特色车队。

进入十月份以来，分公司管理人员和十八路路队长及全体车长召开了九月份先锋路队创建成果交流分享会，在会上分公司管理人员首先对十八路先锋车队全体车长在九月份工作中作出的成绩给予了肯定：在九月份十八路先锋车队超额完成了本路队票款任务；无投诉、零事故；正点率达到了99.08％；油材料消耗全部控制在定额之内，这充分说明全体车长从驾驶技能、安全驾驶、服务质量都有了很大的提高；9月20日冀T71706王旭车长服务态度好，乘客打电话到公司表扬；9月26日马拉松活动，一分公司十八路车长精神抖擞、积极备战，在横一路车辆停放整齐划一，并自觉维护自然保护区的公共卫生，做到地面无杂物，无纸屑。将公交人的正能量一点一滴传达给社会，树立公交良好形象。

分公司管理人员和十八路全体车长认真分析讨论了虽然在九月份取得了一些成绩，但与品牌路队标准还相差甚远，这更需要我们戒骄戒躁，在各个方面确立“比学赶帮超”行动口号，抓细节、做点滴、树形象，树立我是公交“第一名牌”的思想观念，在工作中解放思想、不断创新，勇于提出新思路新想法，不断完善“先锋车队”精神，找不足、找差距，力争在十月份的工作中再接再励，争上一个新台阶,真正起到标杆作用。