为了乘客 没能见上父亲最后一面

16路公交司机马彦军：为了乘客 没能见上父亲最后一面

    父亲病危为了乘客她毅然继续发车

    11月15日，主城区公交车免费乘坐第一天，乘客明显多了起来。上午7时左右，马彦军驾驶16路车载着满满的乘客运行。途中，她的母亲多次打来电话，但她谨记规定——“行车期间不能接打电话”而没有接听。行至市二院站时，母亲的电话又一次打来。等乘客上下车的间隙，她才接了。“赶紧过来吧，你爸住院了，正抢救呢！”放下电话的马彦军感到情况不妙，74岁的老父亲本来就患有心血管疾病，这次突然病重，着实令人担心。她马上向公司申请了调班，公司安排替班司机赶去与她交接。

    这时，车上有乘客说：“司机要换班，这下可麻烦了，上班肯定迟到了。”听后，马彦军心里很不是滋味儿，“这会儿正是上班、上学高峰，我怎么能因为自己的私事，耽误一车的乘客？”放下电话，她便继续驾车前行直到终点站（市委党校），打算在那里完成交接。当时，替班司机还没赶到，又有乘客陆续登上她驾驶的16路车。为了不耽误乘客出行，她只好再次发车。直到走到天洋冷冻厂站附近，替班司机赶到，完成交接，她才急忙打车去了父亲所在的哈院。而那时，时间已经过去了将近半个小时。等赶到医院，她得知了父亲已经去世的不幸消息。

    未能见父亲最后一面她心中充满遗憾愧疚

    回想起这事，马彦军心中至今满是愧疚。自从从事了公交司机这个职业，她每天起早贪黑，从来没照管过家里，儿子平时上学也都是父母亲接送。两位老人岁数越来越大，身体都不好，可她很少能陪伴在她们身边。

    接受采访时，马彦军哽咽了：“当时听说父亲进了重症监护室，我要说不痛不急，那是假的。可发车那是我的本职工作，我走了，乘客怎么办？我不能因为我一人耽误他们上班或上学呀！”

    市公交总公司三分公司经理孙福民说，马彦军的父亲突发重病，报了病危，可她还一直坚守岗位，直到完成交接才往医院赶，就这样错过了和父亲见最后一面的机会。

    平时认真负责从未受到过任何投诉

    16路路队长郑红娟介绍，马彦军在公交行业已经工作10年，平时就是一个勤恳、踏实、对工作认真负责的人，“出勤率很好，从没有因个人私事请过假。平时公司安排加班或同事请求替班，她都是随叫随到，毫无怨言”。

    平时，公司要求每名司机每天5时40分按时到岗，而马彦军每次都是提前10分钟赶到，进行例行车检，清理车内卫生，做好发车前的一切准备。在路上，她遵章守法，从不主动超车、不超速行驶、不闯红灯，也绝不会因堵车心烦意乱，频繁鸣笛、开斗气车等。由于工作的特殊性，她每天都要接触很多乘客。由于乘客的素质不同，个别人会把工作或生活中的怨气撒到公交司机身上，也有一些乘客因为交通拥堵、路况差等情况，抱怨甚至辱骂司机，但她从没有与乘客红过一次脸、吵过一次架。孙福民介绍，马彦军这10年的工作中，从未出现过一起安全责任事故，从未受到过任何投诉。

    工作时间长压力大希望得到乘客理解支持

    工作时间长，每天紧张忙碌，是每名公交司机的工作常态。就拿马彦军来说，早晨5时出家门，晚上9时才回到家。而公交免费期间，末班车发车时间延长到8时30分，她负责的线路16路跑完末班，收车、返场、例行车检、保养，她再回到家便是晚11时了，基本上一天十几个小时都要在车上度过。虽然累、苦，但她一直无怨无悔，默默奉献着。

公交免费期间，客流量加大，马彦军的压力也更大了。除了保证安全运行，文明行车，她还要不断疏导乘客。乘客一多，不文明行为也多了起来，比如非要从后门上车的，不给老人和孕妇让座的，在车内吐痰的，她都要耐心劝导，尽力维持车内良好环境秩序。有时赶上堵车，为了保证车辆按时运行，她经常中午顾不上吃饭，也很少喝水，因为没时间上厕所。给车加气，还要利用午饭时间或晚上收车时间进行。 

    马彦军表示：“在我们这个行业里，每个公交司机都不容易，但这是我们的本职工作，尽心尽力做好是我们的责任！我们最大的愿望就是，希望乘客对我们多一份理解和支持，我们就知足了。”                                              衡水晚报记者 张洪宁