总公司召开营运工作服务质量提升专题会议

2018年7月3日，衡水市公共交通总公司召开了营运工作服务质量提升专题会议，会议由总经理张双义同志主持，班子成员以及营运服务科、安全稽查科、维修技术科、分公司、总公司办公室、发展改革和党群办公室负责人及业务骨干参加了会议。

会议主题围绕2018--2019年创建“全省优先发展公共交通示范城市”如何提高我市城市公交营运服务质量召开。会议明确我市城市公交硬件设施提升建设工程，比如场站、港湾式站亭、电子站牌等工程必须按照政府要求的时间节点向前推进。然后全体与会人员依次就目前我市公交和本部门相关服务工作存在的问题、如何解决和好的想法做法进行了踊跃发言。

分公司就如何提高车辆正点率、提高一趟车工作程序服务质量等方面进行了探研，提出了解决办法。

营运服务科对如何提升营运管理思路和如何为分公司提供优质保障进行了深刻分析。

维修技术科就如何保障分公司出车率、保持良好车况进一步提出了良好的思路，会议对维修技术科改进维修星级车间评比做法进行了肯定，对改进新能源车辆充电考核办法提出了进一步要求。

安全稽查科对本部门事故处理做法和依据进行了剖析和讲解，对分公司安全运营工作，特别是“预防为主”方面提出了进一步要求。

发展改革和党群办公室针对职能科室和分公司的管理思路和方向做出了建议，并对目前的车辆和人员的营运状态进行了分析，提出自身见解。

本次会议当场解决了很大一部分以前没有解决的问题，当时不能解决的问题给相关职能科室和分公司下达了工作任务，限时拿出科学方案，限时解决。

本次会议，使总公司营运工作服务质量提升的思路再次高度统一，明确了城市公交规范化管理和运营是始终追求的目标，提出了在发展中提高认识、在发展中创新思路、在发展中解决问题、在发展中提升衡水城市公交综合服务质量的总体要求。