精心准备2014年衡水湖国际马拉松赛服务用车工作

        精心准备2014年衡水湖国际马拉松赛服务用车工作

为做好马拉松赛的服务用车工作，体现衡水公交快捷、安全、高效的良好形象，总公司高度重视专门成立了以总经理张双义同志为组长的马拉松用车领导小组，负责赛事期间的车辆人员调配工作。总公司要求各部门要按照一流的工作标准，精心组织，周到安排，文明礼貌，高质量、高效率的做好车辆安排和调度工作，集中全力做好马拉松用车服务工作。为了全力保障赛事用车工作，总公司多次组织开展“赛事服务技能培训活动”，强化提高全体车长的礼仪和服务水平。总公司同时详实制定了“衡水湖国际马拉松锦标赛服务用车实施方案”。方案中明确要求全体参赛人员要充分认识做好本次马拉松锦标赛服务用车工作的重要性，坚决克服松懈麻痹思想，以高度的责任感和事业心把各项工作抓紧做好。全体参赛人员须严格执行组织调派，落实责任到科室、到个人，确保各项工作的顺利开展。后勤保障部门要保持车辆良好的技术状况、及时排除隐患，做到每一台车都处于良好运行状态。

另外，营运服务科为更加优质的完成衡水湖国际马拉松锦标赛运送任务，提升我市公交新形象，针对优质服务工作进行了全方位的宣传和培训。营运服务科通过自己排版、修订、印制的方法印制了300余本《衡水公交车长马拉松服务实用手册》。手册详细介绍了衡水湖马拉松比赛的情况，尤其结合国际马拉松服务的专业性，着重突出了优质服务、安全驾驶、日常服务用语等培训内容。为综合提高参赛车长的大赛服务水平起到了很好地促进作用。由于车长工作时间长、下班时间晚等原因，营运服务科组织分公司的管理人员集中进行了“马拉松赛”优质服务培训，要求各分公司必须将优服培训内容及时的传达给每位参赛车长，为赛事优质服务工作提前做好各项准备工作。与此同时，设施科也提前动手、早安排、早部署，对全市的公交候车亭、站牌进行了拉网式的大检查。对破旧、损毁严重的站亭牌进行了维修和更换。在重要街道、人流密度大的大型换乘候车亭上悬挂张贴了大量的宣传衡水公交、马拉松、倡导绿色出行的公益画面；在公交车载电视、LED广告屏上循环播出马拉松宣传口号。另外，设施科还要求各广告公司、各分公司对所属站亭牌、公交车辆、停车场、枢纽站等进行全方位的卫生保洁，一定要把衡水公交干净、卫生、整洁、规范的一面展现给全世界人民。