百日攻坚结硕果 文明服务树新风——衡水公交集团“北汽福田杯”安全运营和优质服务百日竞赛圆满落幕

2025年12月1日至2026年3月10日，衡水公交集团“北汽福田杯”安全运营和优质服务百日竞赛圆满收官。本次竞赛以“百日攻坚铸平安、文明服务助创城”为主题，覆盖集团全部公交线路与在岗公交车长，历经百日比拼与严格评审，全面筑牢了安全运营防线、提升窗口服务品质，为春运春节保障、绿色出行倡导交出亮眼答卷。为表彰先进、树立典型，集团于3月24日下午召开总结表彰大会，集团领导班子、北汽福田客车厂领导、各部门、分公司管理人员、车长代表及获奖人员参加会议。

竞赛期间，集团统筹部署、多部门协同发力，成立专项评审小组，细化活动方案、量化考核标准，严格执行一票否决制，以安全里程、出勤天数、出车率、正点率为核心进行综合排名。活动期间统一制作并张贴竞赛车辆标识，在公交语音报站中植入品牌提示信息，通过动员部署、广泛宣传、全程督导检查等方式，营造了“人人讲安全、事事优服务”的浓厚竞赛氛围。活动全程严格标准、从严管控、分级审核、公开公示，确保了竞赛公平公正、有序推进。

经过百日比拼与综合考评，活动成效显著。全体从业人员安全意识持续强化，行车责任事故率同比下降7.2%，安全运营形势持续稳定；服务品质全面提升，文明服务、暖心帮扶蔚然成风，有责投诉同比下降52.6%，先后收到表扬信10封、锦旗2面，快1路车长魏茂盛拾金不昧、快4路车长李莉救助发病乘客的事迹被多家主流媒体宣传报道，充分展现了衡水公交良好窗口形象。本次竞赛共评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、鼓励奖10名及若干纪念奖，获奖人员将作为年度评优选先重要依据，以榜样力量带动全员素质提高。企业精细化管理水平进一步提升，工作流程持续优化，为公交高质量发展夯实了基础。

此次百日竞赛，既是一次安全服务大练兵，也是公交品牌形象的集中展示。下一步，衡水公交集团将固化竞赛成果，健全长效管理机制，坚持问题导向、强化教育培训、严格监督考核、创新服务举措，持续把安全运营、优质服务融入日常运营全流程，不断提升市民出行幸福感与满意度，为衡水城市公共交通高质量发展贡献公交力量。