科学调度应对春运客流高峰

   随着春节的临近，春运工作已经正式拉开序幕，信息调度指挥中心结合往年的春运客流特点以及利用先进的3G视频监控智能调度系统的实时数据，科学合理的做好春运期间的车辆调配工作。一、为了避免因天气变化，车辆故障、客流聚集等因素造成严重的乘客滞留现象的发生，调度人员提前做好了详细的应对预案；二、根据运营车辆的速度及道路客流、车流情况，调度人员充分利用调峰车辆随时上线补充运力，并根据后台系统的实时数据科学的调整发车间隔，做好高峰期的乘客疏导工作。三、调度人员利用3G视频抓安全，利用车载短信宣传安全，利用服务用语提醒安全，提醒广大车长和乘客时刻绷紧“安全弦”、坚守安全“红线”。四、充分利用3G视频不间断的加大安全、优服的监控力度，协助车长对乘客所携带物品进行“三检”；进一步加强对广大车长在运营过程中违规行为的处罚力度，降低事故发生率，给乘客营造一个安全、便捷的乘车环境；五、与交通广播信息平台合作，根据其提供的路况信息，及时做好车辆绕行调配工作；六、针对春节期间的乘客咨询的热点问题，调度人员提前做好准备，以便于咨询时及时做出满意的答复，充分做好热线解答工作。